🔒 Política de Privacidade

Última atualização: 24 de julho de 2026 · em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)

1. Quais dados coletamos

Dados de conta: nome, e-mail e senha (armazenada com criptografia de mão única — nem nós conseguimos lê-la). Conteúdo: os vídeos, imagens e textos que você envia para gerar seu material. Uso: registros técnicos básicos (como saldo, gerações e datas) necessários para operar o serviço.

2. Para que usamos

Exclusivamente para operar a plataforma: processar suas gerações, manter seu saldo, enviar avisos importantes (vídeo pronto, retenção, redefinição de senha) e dar suporte. Não vendemos seus dados. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos de IA.

3. Com quem compartilhamos

Somente com os provedores necessários ao funcionamento: processadores de IA (para gerar seu conteúdo), Mercado Pago (pagamentos — seus dados de cartão ficam com eles, não conosco) e provedor de e-mail (avisos transacionais). Cada um recebe apenas o mínimo necessário.

4. Por quanto tempo guardamos

Vídeos e artes: 14 dias após a conclusão, depois são apagados automaticamente (avisamos por e-mail antes). Dados de conta: enquanto a conta existir. Registros de compra: pelo prazo exigido por lei.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: acesso aos seus dados, correção, exclusão da conta e dos dados associados, e informações sobre compartilhamento. É só chamar na Central de Ajuda que atendemos.

6. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais: o de sessão (para manter você conectado) e preferências locais no seu navegador (como notificações já vistas). Não usamos cookies de rastreamento de terceiros.

7. Segurança

Tráfego 100% criptografado (HTTPS), senhas com hash + salt, servidores com acesso restrito e limpeza automática de arquivos. Nenhum sistema é infalível, mas levamos proteção a sério — vulnerabilidades reportadas são tratadas com prioridade.

8. Contato do controlador

CrystalOracle · crystaloracle.app · atendimento pela Central de Ajuda.